招商银行东莞分行成立十五周年:服务本地经济,助力莞企倍增

  • 日期:11-13
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今年是招商银行东莞分行(以下简称“东莞肇星”)成立15周年 15年来,东莞肇星银行将东莞务实开拓的文化融入其金融服务特色,致力于塑造自身的品牌优势、产品优势、服务优势和创新优势,深化提升客户体验和擦亮服务品牌的努力。综合实力稳步提升,规模效益稳步提升。

东莞肇星银行成立于2004年5月21日,是总行在全国地级市设立的第一家一级分行。 到目前为止,东莞肇星已在东城厚街、长安、虎门、程楠、昌平、大朗、塘厦、万江、辽埠、石碣等乡镇设立了28个网点,并建立了以城区为基础、辐射所有主要乡镇的网络系统。

扎根关彝,支持实体经济发展。

东莞肇星银行积极履行服务实体企业、促进区域经济发展的历史使命,响应政府为企业提供融资服务的号召 聚焦东莞重大基础设施建设,不断努力建设更好的东莞,积极与政府发展战略接轨,充分利用总行综合金融优势,为地方经济发展服务。

针对中小企业融资审批时间长、操作复杂的困难,招商银行推出了:“中小企业抵押贷款”,这是一种具有中小企业特色的标准化产品。 通过制定标准化的操作流程,规范各个操作环节,注重流程简化,提高工作效率,大大满足企业效率的要求 此外,为了进一步深化对小微企业的金融服务,加强组织保护,改善机构设置 2018年4月,招商银行东莞分行成立“普惠金融服务中心” 该中心受总部普惠金融服务中心的直接管辖和指导。中心下设五个子中心,拥有40多名专业客户经理,为小微企业提供专业融资服务和支持性金融服务。

近年来,东莞肇星银行大力支持东莞“倍增计划”企业的发展,率先在股份制商业银行中推出“双赢、深远”的信贷倍增计划,支持市委、市政府“倍增企业”的重大发展战略。 对于保持长期良好合作关系的高质量企业客户,他们在现有信用额度的基础上向企业提供信用延伸服务,得到大多数客户的认可。

此外,东莞肇星银行不断推出创新金融产品,充分发挥金融科技创新优势 目前,已经建立了成熟的网络银行、电话银行、手机银行、移动支付等服务形式。同时,3.0网络时代已经开启,打破传统的营业厅布局,采用“科技+生活”的装修风格,在环境、设备配置和客户隐私保护方面更加完善。

深化优势,不断提高服务能力

东莞肇星银行非常重视零售业务,不断为客户建立专业的财务管理团队,为客户提供标准化、人性化的优质服务。 近年来,东莞肇星银行全面优化零售网点,调整网点水平,加强资源整合。

在网络服务方面,东莞肇星银行推出了8个“感动服务场景”,25项感动服务措施,包括热情接待、个性识别、最佳温度、等待关怀、需求预测、热情告别等。同时,它还关注老年客户、残疾客户等特殊客户群体的服务体验,提供人性化的接待。

同时,东莞肇星银行依托招商银行总行强大的财务管理专家团队和全球资产配置平台,为贵宾客户提供贵宾登机、健康体验、法律咨询、海外考察、艺术培训、公众参与等贵宾礼遇。 此外,结合当地特色,开展了各种客户增值服务活动,形成了“小银行家”、“未来精英大赛”、“财富论坛”等一系列品牌活动,赢得了广泛好评。

多年来,肇星一直致力于社会责任工作,并将爱牢牢融入公司的血肉之中。 招商银行东莞分行也紧跟总行步伐,不断体现公益事业招聘银行的创新、务实、人文精神。招商银行自成立以来,每年都开展扶贫、爱心回馈社会等公益活动。

十五年是一个阶段的结束,也是一个阶段的起点。 未来,东莞肇星银行将继续努力为客户创造价值,帮助东莞经济发展。

(全媒体记者杨胜培/黄文刘一/编辑)